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de experiencia
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seguro
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cómodos
Preguntas frecuentes
¿Cómo compro pasajes de bus de Cruz del Sur por internet?
Ingresa a www.cruzdelsur.com.pe o a través de la App, elige tu origen, destino y fecha de viaje, selecciona tu asiento y realiza el pago. Puedes comprar hasta una hora antes de la salida, sujeto a disponibilidad.
¿Cuánto equipaje puedo llevar en la bodega del bus?
Puedes llevar hasta 20 kg de equipaje en bodega sin costo y un equipaje de mano de hasta 6 kg en el salón sin costo. El exceso de equipaje está sujeto a disponibilidad y al pago de la tarifa vigente.
¿Puedo cambiar la fecha o solicitar la devolución de mi pasaje?
Sí. Si tienes tarifa Regular, solicita el cambio hasta 6 horas antes o la devolución hasta 12 horas antes del viaje. Para tarifas Ocasión, Insuperable o Locura, solicítalo con al menos 24 horas de anticipación. Aplican las condiciones y costos administrativos vigentes.
¿Qué documentos necesito para viajar?
Debes presentar tu boleto de viaje, físico o virtual, y tu documento de identidad original y físico.
¿Puedo viajar con mi mascota en Cruz del Sur?
Sí, cuando necesites viajar con ella por una condición médica o física acreditada por CONADIS o por un profesional de la salud especialista y habilitado. También deberás presentar su carné de vacunación y trasladarla en un kennel adecuado. Los perros guía (lazarillos) acreditados se rigen por requisitos especiales, puedes revisarlos en los Términos y Condiciones.
¿De dónde salen los buses de Cruz del Sur en Lima?
El terminal principal de Cruz del Sur en Lima está en Av. Javier Prado 1109, La Victoria. Debes presentarte al menos 30 minutos antes de la hora de tu viaje.
¿Cómo contacto a Cruz del Sur?
Puedes contactarnos llamando al (01) 311-5050, por WhatsApp al 993 555 276 (BOT AVI) o acercándote a cualquiera de nuestras agencias.
¿Puedo viajar embarazada en Cruz del Sur?
Sí. Si tu gestación es avanzada o tienes alguna condición de salud, te recomendamos consultar previamente con tu médico e informar a nuestro personal antes de embarcar.
