Libro de reclamaciones
LIBRO DE RECLAMACIONES – TRANSPORTES CRUZ DEL SUR.S.A.C. | RUC: 20100227461 | DIRECCIÓN: Av. Francisco Bolognesi 495 Santa Anita.
Registra tu reclamo ingresando tus datos, la información del bien y los detalles de la reclamación en los campos correspondientes. Tu comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Definiciones:
Queja.- Disconformidad no relacionada a los productos o servicio, o molestar o descontento con respecto a la atencion al público.
Reclamo.-Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.