Política de cookies
En Cruz del Sur cuidamos tu privacidad y queremos que tu experiencia en nuestros canales digitales sea segura, sencilla y útil. Por ello, utilizamos cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio y, cuando nos otorgues tu autorización, para analizar el uso de nuestros canales digitales, recordar tus preferencias y mostrarte contenido o promociones relacionadas con nuestros servicios.
Tú tienes el control. Puedes aceptar todas las cookies, rechazar las cookies no necesarias o configurar tus preferencias por categoría. Las cookies necesarias permanecerán siempre activas porque permiten el funcionamiento básico, la seguridad y la prestación de los servicios solicitados.
Necesarias:
Siempre activas para que el canal digital funcione.
No necesarias:
Son aquellas que puedes personalizar.
Control:
Puedes aceptar, denegar o configurar tus preferencias.
Esta Política te explica qué son las cookies, para qué las usamos y cómo puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador o dispositivo cuando visitas un canal digital. Estas permiten que el sitio funcione correctamente, recordar ciertas preferencias, entender cómo interactúan los usuarios y mejorar la experiencia de navegación.
Algunas cookies o tecnologías similares pueden recopilar identificadores en línea, información del dispositivo, dirección IP, datos de navegación u otra información que, directa o indirectamente, podría permitir identificarte o hacerte identificable. Cuando ello ocurra, dicho tratamiento se realizará conforme a la Ley N.º 29733, su Reglamento y la Política de Protección de Datos Personales de Cruz del Sur.
2. Tipos de cookies:
(i) Por su finalidad:
Cookies esenciales, necesarias o técnicas: Son indispensables para que el sitio funcione correctamente, así como para navegar de forma segura y acceder a los servicios solicitados. Por ello, se mantienen siempre activas.
Cookies analíticas, estadísticas o de rendimiento: Ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con un canal digital, medir su uso y detectar oportunidades de mejora en su funcionamiento y experiencia de navegación.
Cookies de personalización o funcionales: Permiten recordar ciertas preferencias o configuraciones, como el idioma o información previamente seleccionada, para brindar una experiencia de navegación más sencilla y adaptada.
Cookies de marketing o publicidad: Sirven para mostrarte contenido, promociones, beneficios o anuncios relacionados con tus intereses y con los servicios de Cruz del Sur y medir la efectividad de las campañas publicitarias.
(ii) Por origen o por quién las gestiona:
Cookies propias: Son aquellas gestionadas por Cruz del Sur desde sus propios dominios o canales digitales para permitir el funcionamiento del sitio, prestar los servicios solicitados y mejorar la experiencia del usuario.
Cookies de terceros: Son aquellas gestionadas por empresas proveedoras de servicios técnicos, de análisis, de personalización o de publicidad. Estas cookies pueden enviarse al dispositivo del usuario desde dominios o plataformas que no son gestionados directamente por Cruz del Sur.
Algunas cookies pueden ser gestionadas por terceros que prestan servicios tecnológicos, de analítica, personalización, publicidad o medición de campañas. En esos casos, dichos terceros podrán tratar información conforme a sus propias políticas, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan a Cruz del Sur como responsable del tratamiento cuando resulte aplicable.
(iii) Por su duración y conservación:
Cookies de sesión: Son aquellas que almacenan información únicamente mientras el usuario navega en un canal digital. Se eliminan automáticamente cuando finaliza la sesión o se cierra el navegador.
Cookies persistentes: Son aquellas que permanecen almacenadas en el navegador o dispositivo por un periodo determinado, incluso después de cerrar la sesión. Su duración puede variar según la finalidad de la cookie y la configuración definida por el responsable de su gestión.
3. ¿Para qué usamos las cookies?
|
Finalidad |
¿Qué permite? |
Tipo |
|---|---|---|
|
Funcionamiento |
Navegar, buscar y adquirir servicios, usar formularios y acceso a nuestros canales digitales |
Necesarias |
|
Seguridad |
Proteger la web, prevenir errores, accesos indebidos, fraudes o usos no autorizados. |
Necesarias |
|
Mejora de experiencia |
Conocer cómo se utiliza la web y detectar oportunidades de mejora. |
Análisis |
|
Personalización |
Recordar preferencias o información útil para facilitar la navegación. |
Personalización |
|
Publicidad |
Mostrar contenido, promociones o beneficios vinculados a nuestros servicios. |
Marketing |
Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, con tu autorización, cookies de análisis, personalización y publicidad. Puedes aceptar todas, rechazar las no necesarias o configurar tus preferencias. Podrás modificar tu elección en cualquier momento.
4. ¿Cómo autorizas el uso de las cookies?
Cuando ingreses por primera vez a nuestro sitio, te mostraremos un aviso de cookies para que puedas aceptar, rechazar o configurar su uso.
Al hacer clic en “Aceptar todo”, autorizas a Cruz del Sur para el uso de todas las cookies no necesarias, como las de análisis, personalización y marketing, conforme a lo descrito en esta Política.
Si eliges “Configurar”, podrás seleccionar qué categorías de cookies deseas permitir.
Si eliges “Denegar”, solo se mantendrán activas las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.
Ten en cuenta que, si deniegas o desactivas algunas cookies, podrás seguir utilizando los servicios principales de nuestra web. Sin embargo, ciertas funciones de personalización, medición o contenido adaptado a tus intereses podrían no estar disponibles.
Puedes modificar o revocar tu consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies disponible en la sección inferior de la web.
5. ¿Cómo puedes gestionar las cookies desde tu navegador?
Además de configurar tus preferencias desde nuestro sitio, también puedes revisar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración del navegador que utilices.
Desde tu navegador podrás: visualizar cookies instaladas, eliminarlas, bloquear todas o algunas cookies, limitar cookies de terceros, ajustar permisos de navegación o navegar en modo privado/incógnito.
Ten en cuenta que, si bloqueas o eliminas todas las cookies, algunas funciones de la web podrían verse limitadas o no operar correctamente.
Puedes revisar las instrucciones de los navegadores más utilizados aquí:
Navegador |
Enlace |
|---|---|
Google Chrome |
Gestionar cookies en Chrome |
Mozilla Firefox |
Borrar cookies en Firefox |
Microsoft Edge |
Administrar cookies en Microsoft Edge |
Safari |
Borrar cookies en Safari |
6. Listado de cookies:
Nombre |
Categoría |
Finalidad |
Origen |
País |
Duración |
|---|---|---|---|---|---|
__cf_bm |
Cookies esenciales o técnicas |
Protege el canal digital frente a bots y usos abusivos. |
Tercero |
Perú / Estados Unidos |
30 min |
_clck |
Cookies de análisis y personalización |
Mide la interacción del usuario para mejorar la experiencia digital. |
Propia |
Perú / Estados Unidos |
365 |
_clsk |
Cookies de análisis y personalización |
Identifica la sesión para medir el uso del canal digital. |
Propia |
Perú / Estados Unidos |
1 día |
_csrf |
Cookies esenciales o técnicas |
Protege el canal digital frente a solicitudes o acciones no autorizadas. |
Propia |
Perú |
Sesión |
_d2id |
Cookies de marketing |
Permite continuidad del servicio y medición/publicidad en Mercado Libre. |
Tercero |
Argentina |
365 días |
_fbp |
Cookies de marketing |
Mide y atribuye campañas publicitarias en Meta/Facebook. |
Propia |
Perú / Estados Unidos |
90 días |
_ga |
Cookies de análisis y personalización |
Distingue usuarios para medir el uso de la web mediante Google Analytics. |
Propia |
Perú / Estados Unidos |
400 días |
_ga_KDX2WBYVDJ |
Cookies de análisis y personalización |
Mantiene información de sesión para medición en Google Analytics. |
Propia |
Perú / Estados Unidos |
400 días |
_ga_KJRMB9Y62M |
Cookies de análisis y personalización |
Mantiene información de sesión para medición en Google Analytics. |
Propia |
Perú / Estados Unidos |
400 días |
_gcl_au |
Cookies de marketing |
Mide conversiones y atribución de campañas de Google Ads. |
Propia |
Perú / Estados Unidos |
90 días |
_hjSession_5216618 |
Cookies de análisis y personalización |
Identifica una sesión activa para analizar la experiencia del usuario. |
Propia |
Perú / Malta / UE |
30 min |
_hjSessionUser_5216618 |
Cookies de análisis y personalización |
Reconoce usuarios recurrentes para analizar la experiencia de navegación. |
Propia |
Perú / Malta / UE |
365 días |
_iidt |
Cookies esenciales o técnicas |
Identifica el navegador para seguridad, prevención de fraude y continuidad del servicio. |
Tercero |
Perú / Estados Unidos |
365 días |
_vid_t |
Cookies esenciales o técnicas |
Identifica el navegador para seguridad y funcionamiento del servicio. |
Tercero |
Perú / Estados Unidos |
365 días |
ANONCHK |
Cookies de análisis y personalización |
Apoya la medición y configuración publicitaria de Microsoft. |
Tercero |
Estados Unidos |
10 min |
CLID |
Cookies de análisis y personalización |
Identifica el navegador para analizar la experiencia digital. |
Tercero |
Estados Unidos |
365 días |
dsid |
Cookies de marketing |
Permite seguridad, continuidad del servicio y medición/publicidad. |
Tercero |
Argentina |
400 días |
edsid |
Cookies de marketing |
Reconoce usuarios recurrentes para seguridad, continuidad y medición/publicidad. |
Tercero |
Argentina |
400 días |
IDE |
Cookies de marketing |
Permite entregar, medir y personalizar anuncios de Google. |
Tercero |
Estados Unidos |
400 días |
mp_832c1166aed138848f304d00e2f13feb_mixpanel |
Cookies de análisis y personalización |
Mide el uso del canal digital y eventos para mejorar la experiencia digital. |
Propia |
Perú / Estados Unidos |
365 días |
MR |
Cookies de marketing |
Apoya la actualización y medición publicitaria de Microsoft. |
Tercero |
Estados Unidos |
7 días |
MUID |
Cookies de marketing |
Identifica el navegador para medición, conversión y publicidad de Microsoft. |
Tercero |
Estados Unidos |
390 días |
p_dsid |
Cookies de marketing |
Permite medición y personalización publicitaria en Mercado Pago. |
Tercero |
Perú / Estados Unidos |
400 días |
p_edsid |
Cookies de marketing |
Permite medición publicitaria y vinculación de actividades en Mercado Pago. |
Tercero |
Perú / Estados Unidos |
400 días |
privacy-banner-is-closed |
Cookies esenciales o técnicas |
Recuerda la preferencia del usuario sobre el banner de cookies. |
Propia |
Perú |
30 días |
SM |
Cookies de análisis y personalización |
Sincroniza identificadores para medición y servicios de Microsoft. |
Tercero |
Estados Unidos |
390 días |
SRM_B |
Cookies de marketing |
Identifica visitantes para medición y publicidad de Microsoft. |
Tercero |
Estados Unidos |
390 días |
test_cookie |
Cookies esenciales o técnicas |
Verifica si el navegador permite el uso de cookies. |
Tercero |
Estados Unidos |
15 min |
7. Información sobre tratamiento de datos personales:
Responsable |
Transportes Cruz del Sur S.A.C. |
|---|---|
Domicilio |
Av. Francisco Bolognesi N.º 495, Zona Industrial, distrito de Santa Anita y departamento de Lima, Perú. |
Canal para ejercer derechos ARCO |
A través del correo electrónico: bancodedatos@cruzdelsur.com.pe. |
Esta Política se complementa con nuestra Política de Protección de Datos Personales, disponible en: www.cruzdelsur.com.pe
8. Vigencia de la Política:
Cruz del Sur podrá actualizar esta Política de Cookies cuando existan cambios normativos, técnicos u operativos, o cuando se incorporen, modifiquen o retiren cookies en nuestros canales digitales.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestra web: www.cruzdelsur.com.pe
